kèo nhà cái 88kèo nhà cái

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN kèo nhà cái 88

Dựa trên các yếu tố quan trọng trong các hoạt động của nhân viên bán kèo nhà cái 88, Giám đốc bán kèo nhà cái 88 đưa ra các tiêu chuẩn đánh giá. Hai nhóm tiêu chuẩn thường được áp dụng là: các tiêu chuẩn đo lường kết quả và các tiêu chuẩn đo lường hoạt động bán kèo nhà cái 88.

- Các tiêu chuẩn đo lường kết quả gồm có:

(1) Lượng bán kèo nhà cái 88:

- Doanh số, sản lượng bán kèo nhà cái 88.

- Doanh số, sản lượng bán kèo nhà cái 88 theo sản phẩm.

- Doanh số, sản lượng bán kèo nhà cái 88 theo loại khách kèo nhà cái 88.

(2) Tỷ lệ bán kèo nhà cái 88:

- Lượng bán kèo nhà cái 88 thực hiện so với hạn ngạch bán kèo nhà cái 88.

- Thị phần đạt được.

(3) Lợi nhuận theo sản phẩm, loại khách kèo nhà cái 88.

(4) Đơn đặt kèo nhà cái 88:

- Số lượng đơn đặt kèo nhà cái 88.

- Giá trị trung bình đơn đặt kèo nhà cái 88.

- Số lượng đơn đặt kèo nhà cái 88 bị hủy.

(5) Khách kèo nhà cái 88:

- Số lượng khách kèo nhà cái 88 mới.

- Số lượng khách kèo nhà cái 88 mất đi.

- Số lượng khách kèo nhà cái 88 chậm thanh toán.

- Tỷ lệ khách kèo nhà cái 88 mua kèo nhà cái 88 (số lượng khách kèo nhà cái 88 mua kèo nhà cái 88/ tổng số khách kèo nhà cái 88).

Tiến hành đánh giá

Tiến hành đánh giá là trách nhiệm rất quan trọng trong công việc quản trị của Giám đốc bán kèo nhà cái 88 và cả đối với nhân viên bán kèo nhà cái 88. Điều này đòi hỏi cần thiết có sự chuẩn bị tốt từ cả hai phía.

Chuẩn bị cho cuộc đánh giá, Giám đốc bán kèo nhà cái 88 cần thu thập đầy đủ các thông tin về kết quả thực hiện của nhân viên bán kèo nhà cái 88, thông báo thời gian, địa điểm thực hiện đánh giá và soạn thảo mẫu đánh giá gửi cho nhân viên bán kèo nhà cái 88 điền vào.

Ví dụ về bảng đánh giá kết quả thực hiện theo 3 chỉ tiêu đánh giá là kết quả, hành vi và chất lượng.

Bảng 5.1: Đánh giá kết quả thực hiện

Nhân viên/bộ phận	Doanh số bán kèo nhà cái 88	Doanh số kế hoạch	Tỷ lệ so với kế hoạch (%)	Doanh số bán kèo nhà cái 88 sản phẩm X	Tỷ lệ so với kế hoạch (%)	Doanh số khách kèo nhà cái 88 K	Tỷ lệ so với kế hoạch
A	1200	1500	80%	360	75%	250	80%
B	1500	2000	75%	420	80%	300	95%
C	1000	1200	83%	540	72%	350	110%
D	1100	1000	110%	450	85%	200	105%
E	1400	1600	87.5%	400	102%	100	90%

Bảng 5.2: Bảng đánh giá hành vi

Nhân viên/bộ phận BẠN A		Trọng số	Điểm có trọng số
Hành vi	Điểm (thang điểm 1-10)
Kỹ năng lắng nghe	7	0.1	0.7
Kỹ năng trình bày	8	0.1	0.8
Kỹ năng hợp tác	6	0.1	0.6
Sự nhiệt tình	9	0.1	0.9
Sự thấu hiểu	5	0.1	0.5
Sự truyền cảm	7	0.1	0.7
Tiến hành đơn kèo nhà cái 88	9	0.2	1.8
Hoàn tất đơn kèo nhà cái 88	4	0.2	0.8
Cộng		1	6.8

Hình 5.3: Nỗ lực hành vi và thành quả

Bảng 5.3: Điều chỉnh sửa chữa khó khăn của nhân viên, bộ phận bán kèo nhà cái 88

Vấn đề	Tình huống có thể xảy ra	Tác động điều chỉnh
Kỹ năng giao tiếp kém	- Chưa được đào tạo - Kém nỗ lực học hỏi	- Đào tạo kỹ năng: - - - - Động viên
Nỗ lực thấp	- Tỏ ra thụ động - Không đật hạn mức	- Động viên: - Tìm hiểu khó khăn của nhân viên - Tạo môi trường làm việc thích hợp hơn:
Thuyết phục kém	- Không đủ khả năng giao tiếp	- Đào tạo kỹ năng lắng nghe và thuyết trình - Đào tạo kiến thức sản phẩm

Trao đổi trực tiếp giữa giám đốc bán kèo nhà cái 88 và nhân viên

Giám đốc bán kèo nhà cái 88 nên thảo luận chân thành, tích cực dựa trên từng tiêu chuẩn đánh giá, và cần khuyến khích nhân viên bán kèo nhà cái 88 thảo luận kết quả đạt được với từng chỉ tiêu, tự đánh giá kết quả thực hiện và đưa ra các quan điểm, ý kiến đánh giá.

Nhân viên bán kèo nhà cái 88 cần hiểu rõ kết quả đánh giá. Nếu có sự bất đồng, giám đốc bán kèo nhà cái 88 cần giải thích cặn kẽ ngay tại cuộc đánh giá.