bóng đá kèo nhà cáikèo nhà cái

Vấn đề trọng tâm trong việc thiết lập dịch vụ là quản lý thời gian chờ. Nhà quản trị phải so sánh giữa chi phí tăng thêm khi cung cấp dịch vụ nhanh hơn (như thêm làn, thêm quầy tính tiền,v.v...) hơn với chi phí chờ.

ØCác bóng đá kèo nhà cái chờ trong thực tế

Một biến số quan trọng là số đối tượng khách đến sử dụng dịch vụ khi hệ thống dịch vụ mở. Theo quan điểm phân phối dịch vụ, nhu cầu khách bóng đá kèo nhà cái làm thay đổi số lượng dịch vụ và thường vượt quá năng lực phục vụ. Chúng ta có thể kiểm soát dịch vụ theo nhiều cách:

Ví dụ:

Đối với khách bóng đá kèo nhà cái đến sử dụng dịch vụ, chúng ta có thể:

+ Rút ngắn độ dài bóng đá kèo nhà cái lại

+ Thiết đặt thời gian cụ thể cho những khách bóng đá kèo nhà cái cụ thể

+ Chương trình cổ động đặc biệt,v.v...

Đối với kênh phục vụ, chúng ta tác động đến thời gian phục vụ như sử dụng:

+ Nhân viên phục vụ nhanh hơn hay chậm hơn

+ Máy móc nhanh hơn hay chậm hơn,

+ Công cụ khác,

+ Nguyên vật liệu khác

+ Cách bố trí khác

Điều thiết yếu là các bóng đá kèo nhà cái chờ không phải có điều kiện cố định trong hệ thống sản xuất mà là một phạm vi rộng giữa quản lý hệ thống và thiết kế. Những đề xuất hữu ích để quản lý bóng đá kèo nhà cái chờ dựa trên nghiên cứu trong ngành ngân bóng đá kèo nhà cái:

- Phân đoạn khách bóng đá kèo nhà cái

- Huấn luyện nhân viên tỏ thái độ thân thiện

- Thông báo cho khách bóng đá kèo nhà cái điều họ mong đợi

- Cố chuyển hướng sự chú ý của khách bóng đá kèo nhà cái khi đợi

- Khuyến khích khách bóng đá kèo nhà cái đến vào giờ thấp điểm

* Hệ thống hàng chờ

Hệ thống bóng đá kèo nhà cái chờ bao gồm 3 thành tố chính:

(1) quy mô đám đông và cách thức khách bóng đá kèo nhà cái đến hệ thống

(2) hệ thống phục vụ

(3) điều kiện khách bóng đá kèo nhà cái ở trong hệ thống

* Các thành phần của hệ thống bóng đá kèo nhà cái chờ

* Dòng đối tượng đến (Customer Arrivals)

Các lượt đối tượng khách đến trong hệ thống dịch vụ xuất phát từ đám đông hữu hạn và vô hạn.

§Đám đông hữu hạnchỉ nhóm người với quy mô giới hạn sẽ sử dụng dịch vụ, tạo thành bóng đá kèo nhà cái. Khi một khách bóng đá kèo nhà cái rời khỏi vị trí, quy mô nhóm người giảm xuống một người.

§Đám đông vô hạnlà đám đông đủ lớn so với hệ thống dịch vụ để nếu thêm hay bớt khách bóng đá kèo nhà cái thì cũng không ảnh hưởng đáng kể đến xác suất hệ thống.

* Các yếu tố của hệ thống bóng đá kèo nhà cái chờ

·Độ dài

Theo cách nhìn thực tế, một bóng đá kèo nhà cái vô hạn đơn giản là một bóng đá kèo nhà cái rất dài có liên quan đến năng lực của hệ thống dịch vụ. Ví dụ: chiều dài tiềm năng vô tận là một dòng xe bị kẹt bóng đá kèo nhà cái dặm khi qua một cây cầu, khách bóng đá kèo nhà cái phải tạo thành một đường vòng quanh khu phố khi họ chờ để mua vé tại một nhà hát.

Trạm xăng, khu chất bóng đá kèo nhà cái và bãi đậu xe có công suất bóng đá kèo nhà cái chờ bị giới hạn do quy định của pháp luật hoặc các đặc tính không gian vật lý.

·Số bóng đá kèo nhà cái

Một bóng đá kèo nhà cái đơn, chỉ một bóng đá kèo nhà cái mà thôi.

Nhiều bóng đá kèo nhà cái nghĩa là gồm nhiều bóng đá kèo nhà cái đơn hình thành ở phía trước của hai hoặc nhiều người phục vụ hoặc hội tụ tại một số điểm trung tâm.

* Nguyên tắc bóng đá kèo nhà cái chờ.

Là luật ưu tiên để xác định thứ tự phục vụ khách bóng đá kèo nhà cái trong bóng đá kèo nhà cái chờ. (thông dụng nhất là đến trước, phục vụ trước- FCFS).

Ví dụ:Các quy tắc ưu tiên như: phục vụ đặt phòng trước, cấp cứu trước, khách bóng đá kèo nhà cái mang lại lợi nhuận cao nhất trước, đơn đặt bóng đá kèo nhà cái lớn nhất trước, khách bóng đá kèo nhà cái tốt nhất trước, bóng đá kèo nhà cái chờ thời gian dài nhất, ngày hẹn sớm nhất.

* Rời khỏi hệ thống xếp bóng đá kèo nhà cái

Khi được phục vụ xong, có 2 cách ra khỏi hệ thống:

Khách bóng đá kèo nhà cái trở lại đám đông và lại cần phục vụ tiếp

* Các mô hình hàng chờ

a.Mô hình 1: Hệ thống giản đơn một kênh, một pha

b.Mô hình 2: Hệ thống một kênh, một pha và thời gian phục vụ không đổi

c.Mô hình 3: Hệ thống nhiều kênh, một pha

Giảng viên: Th.s Mai Thị Hồng Nhung